Outil de diagnostic Tenable Identity Exposure

Tenable Identity Exposure fournit un outil de diagnostic qui vous permet de récupérer des informations de journal liées à votre installation Tenable Identity Exposure, afin que le support client puisse effectuer une analyse et vous aider en cas de problème.

Vous pouvez télécharger cet outil de diagnostic à partir du portail de téléchargements Tenable.

Remarque : cet outil de diagnostic ne fonctionne que pour les installations sur site de Tenable Identity Exposure.

L'outil de diagnostic peut effectuer les opérations suivantes :

  • Déterminer si la machine actuelle (sur laquelle vous avez lancé le fichier exécutable) héberge le Storage Manager (SM), Security Engine Node (SEN) ou Directory Listener (DL).

  • Scanner l'environnement pour trouver d'autres installations Tenable Identity Exposure disponibles sur votre réseau.

  • Détecter une liste des sources de journaux liées à vos installations Tenable Identity Exposure pour les tester et récupérer des informations à leur sujet en conséquence.

  • Récupérer les journaux MSI sur les tentatives d'installation infructueuses de Tenable Identity Exposure.

  • Exécutez l'outil de diagnostics sur le SEN.

  • Exécutez l'outil de diagnostic en tant qu'utilisateur disposant de privilèges élevés pour activer la plupart ou l'intégralité des sources de journaux.

  • Pour détecter l'installation de SM ou d'une autre installation, vérifiez ce qui suit :

    • La configuration permet à la commande à distance de s'exécuter sur l'ordinateur distant (cmdlet Invoke-Command).

    • La configuration permet l'accès à distance aux disques.

    • WMI est activé et autorisé pour le compte utilisateur actuel.

  1. Téléchargez le fichier TenableAdDiagnosticTool.OnPrem.Console.exe à partir du portail des téléchargements Tenable.

  2. Exécutez le fichier exécutable en tant qu'administrateur sur une machine Tenable Identity Exposure, de préférence celle qui héberge le SEN.

  3. À l'invite, saisissez l'une des options suivantes :

    • E — Tous les journaux (option par défaut)

    • Msi — Journaux liés aux installations Tenable Identity Exposure

    • Tenable — Journaux liés à Tenable Identity Exposure

  1. Appuyez sur Entrée.

    L'outil de diagnostic scanne votre installation. Une fois le scan terminé, la sortie résultante est un fichier compressé situé dans votre répertoire actuel.

  2. Envoyez ce fichier compressé au service client Tenable Identity Exposure. Veillez à ne modifier le contenu en aucune manière.

  1. Dans la ligne de commande, exécutez le fichier exécutable TenableAdDiagnosticTool.OnPrem.Console.exe en tant qu'administrateur sur la machine Tenable Identity Exposure, de préférence celle qui héberge le SEN.

    L'outil de diagnostic scanne votre installation. Une fois le scan terminé, la sortie résultante est un fichier compressé situé dans votre répertoire actuel.

  1. Envoyez ce fichier compressé au service client Tenable Identity Exposure. Veillez à ne modifier le contenu en aucune manière.

Autres options

L'outil de diagnostic propose également les options suivantes dans la ligne de commande :

  • -- help — Brève description de l'utilisation de l'outil de diagnostic.

  • -- commands — Liste de requêtes Powershell/WMI pour tester les fonctionnalités de la machine et scanner d'autres installations.